PUEDE QUE TE ESTÉS PREGUNTANDO...
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestros productos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la realización del pedido.
¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
¡Sí! Te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles tan pronto como realices el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
No/Sí, enviaremos el artículo a tu dirección. Sin embargo, una vez que hayas recibido el artículo, puedes devolverlo y, una vez que lo hayamos recibido, te reembolsaremos el dinero.
¿Cuál es la política de cambio/devolución?
Nos preocupamos mucho por la experiencia de nuestros clientes. Si tienes algún problema con nuestros productos, estaremos encantados de reembolsarte el importe íntegro.
Paso 1: envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y tu nombre.
-Con asunto (Solicitud de reembolso)
-Enumera el producto y el motivo por el que deseas devolverlo.
Paso 2: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo (normalmente en 24 horas) con nuestra dirección para la devolución del artículo.
Paso 3: Devuelve el artículo. Una vez que lo hayamos recibido, lo inspeccionaremos.
Paso 4: Si todo está en orden, te reembolsaremos el importe íntegro del artículo. Una vez emitido el reembolso, recibirás un correo electrónico con todos los detalles y el dinero se depositará en tu cuenta :)
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todos los principales métodos de pago de cualquier país, incluyendo:
Visa, Mastercard, American Express, Paypal y otros.
¿Hay cargos adicionales que pagar?
Nunca se cobran tarifas de gestión/procesamiento.
Mi pedido no se realiza, ¡ayuda!
Asegúrate de que la dirección de facturación que introduces coincide con la de tu tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío suele ser gratuito, pero puede tener costes adicionales según la ubicación.
¿Quién envía mi paquete?
Los pedidos canadienses se entregan a través de Canada Post y otros transportistas. Los pedidos estadounidenses se entregan por los mejores transportistas de tu país. Los pedidos internacionales pueden ser entregados por Korea Post, e-packet o un transportista postal local dependiendo del servicio disponible.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Tiempo de entrega:
7-20 días
¡Vaya, introduje una dirección de envío incorrecta!
Si necesitas actualizar tu dirección, selecciona la pestaña "Contáctanos" y envíanos un mensaje dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido y lo cambiaremos por ti.
